Preguntas sobre informacion
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué tipo de productos ofrecen?
Nos especializamos en la venta y distribución de frutas, verduras, tubérculos y productos agrícolas frescos. Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser despachados.
¿Tienen un monto mínimo de pedido?
Sí. El monto mínimo varía según la zona de entrega y el tipo de cliente. Escríbenos a ventas@shangai.com para más información y cotizaciones personalizadas.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Aceptamos:
Transferencia bancaria
Depósito directo
Pago contra entrega (solo con autorización previa)
Solo cobramos por el peso exacto entregado. No se realiza cobro por productos no enviados.
¿Qué pasa si un producto no llega o hay faltantes?
Si algún producto no se encuentra disponible al momento del despacho, se indicará en la guía de entrega. El cliente puede solicitar reposición dentro de las 48 horas siguientes escribiendo a: soporte@shangai.com
¿Puedo devolver un producto si no cumple con lo solicitado?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios justificados dentro de las 24 a 48 horas después de la entrega. Es indispensable presentar la guía o comprobante de compra.
¿Dónde están ubicados?
Informacion sobre Nosotros
CONTÁCTENOS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA